Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : [22/08/2025]

1. Responsable du traitement

TURNEYSKILLFORMATION (SASU, capital 500 €)
Siège social : 5 Rue de Pruniers, 49000 Angers
Contact RGPD : murielle.dattolo@ts-formation.fr| 06 83 23 55 83

2. Données collectées

Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, fonction/entreprise, données de facturation, données de formation, données de connexion (IP, logs), informations transmises via formulaires.

3. Finalités & bases légales

• Gestion des demandes (intérêt légitime)
• Inscriptions et suivi des formations (exécution du contrat)
• Statistiques et amélioration du site (intérêt légitime ou consentement)
• Prospection commerciale (consentement ou intérêt légitime selon contexte)
• Obligations légales (comptabilité, formation, fiscalité)

4. Destinataires

Données accessibles aux services internes et aux prestataires techniques (hébergement, CRM, paiement, LMS…) soumis à confidentialité.

5. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après dernier contact
• Clients/dossiers formation : durée du contrat + 5 à 10 ans
• Facturation : 10 ans
• Logs/analytics : 6 à 12 mois selon besoin

6. Droits des personnes

Accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement.
Pour exercer vos droits : murielle.dattolo@ts-formation.fr ou 5 Rue de Pruniers, 49000 Angers.
Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

Mesures mises en place : sauvegardes, chiffrement, contrôle d’accès, habilitations, contractualisation avec sous-traitants.

8. Mineurs

Les services ne s’adressent pas aux mineurs sans autorisation parentale. Toute donnée signalée comme provenant d’un mineur sera supprimée.

9. Évolutions

La politique peut évoluer pour rester conforme.

Politique de cookies

Dernière mise à jour : [22/08/2025]

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Petit fichier stocké sur votre terminal lors de la navigation, permettant d’identifier le navigateur ou de mémoriser les préférences.

2. Types de cookies utilisés

• Nécessaires (session, sécurité, panier)
• Performance / audience (ex. Google Analytics, Matomo)
• Fonctionnalité (préférences, langue)
• Marketing (Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight)

3. Exemples de cookies

• cookie_session : cookie technique – durée session
• _ga : Google Analytics – 13 mois
• _gid : Google Analytics – 24 h
• _fbp : Meta – 3 mois
• _gcl_au : Google Ads – 3 mois

4. Gestion du consentement

Une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix via un centre de préférences ou directement dans votre navigateur.

5. Paramétrage des navigateurs

Les navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge…) offrent la possibilité de bloquer ou supprimer les cookies.

6. Outils d’analyse

Lorsqu’un outil comme Google Analytics est utilisé, des mesures de protection sont appliquées : anonymisation IP, durée limitée, pas de croisement avec d’autres données.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données : murielle.dattolo@ts-formation.fr — 5 Rue de Pruniers, 49000 Angers, France.